Lynkoa

鸿程, bienvenue dans votre espace support. Avez-vous besoin d'aide ?

Besoin d'aide ?

Ouvrir un ticket support sur myCADservices est très simple : il suffit de cliquer sur le bouton "Créer un nouveau ticket" en haut à gauche de cette page.

Cette méthode vous offre de nombreux avantages :

  • Accessible 24/24
  • Pas de délai d’attente superflu
  • Possibilité de joindre des fichiers exemples
  • Prise en charge de votre ticket directement par le technicien
  • Notification par Email à chaque étape du traitement de votre ticket
  • Historique et traçabilité de tous les appels de votre société
Vous n'avez pas pu ouvrir votre ticket

Si vous n'avez pas pu créer un ticket par la méthode ci-dessus, vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse support@mycadservices.com. Dans ce cas vous devez :

  • Utiliser le compte mail qui correspond à votre identifiant myCADservices (indispensable pour que l'on vous identifie !)
  • Préciser le produit concerné
  • Décrire en détails votre question
  • Joindre éventuellement les fichiers nécessaires (taille maxi xxxx Mo)
Voir mes contrats et mes codes myCADtools (SOLIDWORKS)

Vous disposez d'un accès myCADservices: Vous pouvez consulter vos contrats de maintenance logiciel. Si vous êtes utilisateur SOLIDWORKS, vous pouvez obtenir les codes des utilitaires myCADtools associés à vos licences SolidWorks.

Inscrire un nouveau collègue

Un nouvel utilisateur myCADservices dans votre société ? Inscrivez-le sur le site ! Vous pouvez aussi :

  • Lister l'ensemble de vos collègues inscrits sur myCADservices
  • Modifier les coordonnées d'un de vos collègues
  • Détacher les inscrits qui ne font plus partie de votre société
  • Désigner le ou les administrateurs de votre fiche société sur myCADservices
+ de support

Via myCADservices nous vous mettons en relation avec de nombreuses autres sources de support et d'information :

  • Les sites de support SolidWorks et Dassault Systèmes
  • Les communautés d'utilisateurs SolidWorks et Dassault Systèmes
  • La communauté des utilisateurs Lynkoa
  • La base de connaissance

Toutes les actions

Nos vidéos