Bonjour à toutes et tous,
J'ai un "léger" soucis sur Solidorks 2022 S.P2. Lorsque je sélectionne dans un assemblage quelconque, un point et une face et que je lâche la touche CTRL, POUF ! Mon solidworks plante et se ferme...
J'arrive à m'en passer par moment mais à d'autres je suis coincé et je dois trouver une autre manière de coter mon Assemblage.
Je voulais donc savoir si parmi vous, ceux qui possèdent cette version ont le même souci ou si vous l'avez résolu ?
Un collègue a le même souci que moi et j'ai déjà passé 3h au téléphone avec une personne du service technique sans aucun résultat. Nous avons entièrement supprimer Solidworks et suivi une démarche de réinstallation très précise mais sans résoudre mon problème malheureusement...
La personne que j'ai eu au téléphone était désolée car elle ne voyait pas d'où pouvait venir le problème. Donc si parmi vous il y a une âme charitable qui pourrait m'aider, je suis preneur !
Merci à vous pour toute réponse !
Cordialement,
Aymeric MARTIN
Bonjour
J'ai eu quasiment le même problème il y a quelques jours sauf que moi cela plantait quand je faisais une vue en coupe.
J'avais le problème sur la station de travail et sur le PC portable (avec la même clé d'activation)
La hot line est intervenue et il a été nécessaire de faire le ménage dans les modules C ++ et de remettre les bons modules.
Le problème est dû au fait que la dé-installation des versions anciennes n'a pas été faite en totalité lors de l'installation de la 2021
Une intervention au niveau de la BDR à fini d'améliorer l'ensemble.
Cordialement
PS la hot line doit résoudre votre problème de toute façon puisque vous êtes en maintenance si vous avez la 2022. A eux de trouver l'expert qui va bien.
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Bonjour Zozo_mp !
Déjà merci et je l'ai en effet eu aussi plusieurs fois en faisant une coupe et en actualisant certaines côtes également.
Nous avons déjà fait ces opérations avec la hotline nous avons enlevé tout les modules C++ et remis les essentiels.
Pour eux l'installation est faite correctement.
A voir avec la BDR en effet
Cordialement
(en effet c'est ce qu'ils m'ont dit aussi mais pour le moment ils n'arrivent pas à savoir d'où vient le problème)
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Bonsoir
S'ils ont laissé le ticket ouvert ça va.
Est-ce que tu as un portable par exemple ?
Si oui tu installe SW dessus et tu partages ta licence ainsi tu verra bien ce qui se passe.
Par curiosité tu est sur un poste individuel ou en réseau ?
Cordialement
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Oui ils ont laissé le ticket ouvert en attendant d'avoir une solution :)
Je vais essayer en effet on verra bien mais comme cela le fait sur le poste d'un collègue aussi j'ai un peu peur mais on verra bien
J'ai une licence fixe personnellement. Et je travaille pas depuis le réseau de mon entreprise car cela peut ralentir le tout et me créer d'autres crash ^^
Cordialement
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Bonjour
Fait attention aussi à l'optimisation graphique une nouveauté qui ne marche que si tu as des cartes graphique de dernière génération, alors autant le désactiver)
Je suppose que la hot-line l'a désactivé (ils sont doués en principe)
Tiens nous au courant après la résolution du PB
Cordialement
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Bonjour !
Ah oui nous n'en avons pas parlé avec lui j'essaierai de regarder ça !
Oui je vous tiendrai au courant de la résolution du problème !
Merci beaucoup !
Cordialement
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Bonjour @Zozo_mp !
Je viens remettre un message comme quoi mon problème est ENFIN résolu !! Malheureusement je n'ai pas de "vraie" réponse technique. Pour faire simple la version SP3.1 vient de sortir, je l'ai installé et je n'ai plus de soucis du tout !
Donc je le met pour ceux qui ont la version SP2 et qui ont ce soucis tout comme moi, passez à la SP3....
J'ai effectué pleins de tests et plus aucun crash j'ai même malmené mon ordinateur en prenant de très gros assemblage et plus rien ! Donc merci beaucoup pour toute votre aide et à une prochaine sur le site ! <3
Cordialement
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