Guide : Comment digitaliser votre service client en 4 étapes
Découvrez comment transformer votre service client en centre de profit !
Dans l’industrie manufacturière comme dans beaucoup d’autres secteurs, le service client fait désormais partie intégrante du produit. Les industriels doivent miser sur l’efficacité de leurs services actuels et futurs, pour générer des revenus additionnels et se différencier, face à une concurrence de plus en plus internationale : instantanéité des échanges, fluidité des processus dématérialisés, efficacité des services support et développement de la vente de pièces détachées au service d’une nouvelle expérience client.
Mais comment faire concrètement ? Dans ce guide, nous vous...
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