je suis confronté à un problème qui se pose de temps en temps, mais je ne connais pas l'explication, peut-être l'aurez vous !
Lorsque je crée un assemblage dans Solidworks et l'enregistre dans mon coffre-fort (dossiers verts, coffre connecté), l'assemblage ne s'enregistre pas toujours dans le coffre mais dans le cache local. Je dois ensuite "Ajouter le fihcier au coffre fort".
Avant ajouter le fihcier au coffre, je fais une mise en plan. Quand j'enregistre la mise en plan, elle est bien dans le coffre et pas juste en cache.
Je ne sais toutefois pas comment reproduire ce cas.
Auriez-vous une idée de ce qu'il faut faire pour que chaque enregistrement aille dans le coffre et pas juste en fichier local ?
Bonjour, nous rencontrons également ce problème (SW2013 + EPDM2015).
La réponse que l'on m'a faite est qu'il est impossible de résoudre un problème informatique si on ne sait pas le répéter. Paraît-il que le problème informatique aléatoire n'existerait pas.
Reste que le problème n'est pas important puisque solutionnable manuellement en "Ajoutant au coffre-fort".
Plutôt frustrant.
Si quelqu'un trouve le comment du pourquoi je ne suis preneur aussi.
Je m'abonne pour vous informer si nous trouvons une solution.
Ne serait pas une configuration du coffre quelque part ? Car personnellement je ne crois pas avoir déjà eu se bug. (SW2016).
J'ai déjà eu le faites que je n'avais pas les droits, mais dans ce cas la ça ne fonctionnais même pas en faisant "Ajouter fichier au coffre".
Sinon, quand ça vous arrivent, aller dans le programme "Administration SOLIDWORKS PDM", et sous "Fichier journal" et regarder s'il y a une erreur pouvant correspondre au premier enregistrement du fichier.
@KVuilleumier: J'ai déjà eu le cas également sur les versions 2009 et 2014. Très aléatoire mais je penche pour une micro perte réseau au moment de l'enregistrement qui perturberait le fonctionnement du coffre. On vient de migrer sur 2016, à voir si ça perdure.
Pas de problèmes de droits, je suis admin de l'outil donc profil avec des droits étendus sur le coffre.
Je ne pense pas que ce soit lié aux droit; le problème m'est arrivé en étant administrateur, mais également utilisateur "standard".
Je n'ai cependant pas eu le rélfexe d'aller voir le fichier journal.
Dès que le problème revient, je récupère le journal pour voir. Je penche également vers la micro-perte de réseau; cela semble nous arriver occasionnellement.
Bonjour, aujourd'hui c'est moi qui suis confronté à ce problème et plusieurs fois de suite. j'ai regardé le journal du coffre, aucune erreur n'est enregistré...je ne sais pas du tout d'où ce là peut venir non plus mais c'est très pénible.
je rencontre également ce soucis de façon aléatoire depuis que j'utilise E-PDM (5ans).
j'ai l'impression que le non ajout du fichiers au coffre est liée à la charge du serveur au moment de la création du fichiers. Il suffit que le serveur soit bien occupé au moment ou l'on enregistre le fichier la premiere fois, et hop le fichier passe à la trappe.
je serais surpris que cela vienne d'un PC surchargé; du moins pas du mien, car cela n'est jamais arrivé lorsque je demandais des efforts au PC (qui à suffisamment de RMA proco ...).
En revanche, suite à un problème de fichier log du serveur, il serait intéressant de le consulter dès que le problème se pose pour voir si le serveur lui-même n'enregistre pas le problème, dans la mesure où le log de la machine client n'enregistre rien.